客户须知

一、产品功能范围

适老设计：本产品专为60岁以上老人研发，提供AI聊天、健康监测（血压/血氧/心率等）、SOS一键呼救、远程监护等功能。健康数据仅供参考，不替代专业医疗诊断，异常结果请及时就医。

隐私保护：设备需收集语音、影像等数据以实现功能，所有数据加密存储于本地或云端。未经用户授权，绝不向第三方共享敏感信息（如人脸、健康档案）。

二、使用安全警示

防欺诈提示：警惕非官方渠道的"低价促销""功能升级"收费陷阱，官方客服不会索要银行卡或验证码。

环境适配性：

避免在浴室等高湿环境使用主机，手环防水等级为IPX4，可日常佩戴。

安装时需确保网络稳定（4G/Wi-Fi），否则影响紧急呼叫响应。

三、责任声明

功能局限性：跌倒检测准确率约90%，误报或漏报可能因环境遮挡、异常姿势导致，建议搭配24小时人工监护服务使用。

第三方服务：通过设备购买的助老服务（如家政、医疗）由合作方提供，质量问题请直接联系服务商，本公司协助维权。