二、服务承诺

响应时效：

故障报修：12小时内远程诊断，48小时上门（市区），偏远地区≤72小时。

SOS系统紧急支援：呼叫中心7×24小时响应，同步通知紧急联系人及120。

终身维护：保修期外提供终身成本价维修（仅收配件费+基础工时费），每年免费1次固件升级及健康功能校准。

三、免责条款

下列情况不属于免费保修范围，需付费处理：

未使用原装配件（如第三方电源适配器导致主板烧毁）；

自然灾害（雷击、洪水）、宠物啃咬等不可抗力损坏；

自行刷机、破解系统引发的功能异常。

二、重要提示

防诈骗警示：

官方不会索要银行卡密码或验证码

依据《消费者权益保护法》制定 · 最终解释权归[高新现代智能系统股份有限公司]所有